«ИИ-инженер» поможет Билайну экономить время специалистов и улучшать качество связи

Фото: freepik.comБилайн внедряет технологии искусственного интеллекта в процессы управления инцидентами на сети. Пилотные испытания проекта «ИИ-инженера» в настоящее время идут в нескольких регионах страны. По прогнозам, внедрение позволит в 2 раза ускорить время взятия инцидента в работу и на 5% снизить средние сроки устранения проблем. Работа инфраструктуры связи невозможна без инцидентов — то есть незапланированных событий, которые нарушают работоспособность базовых станций или транспортной

сети. Это может быть, например, обрыв кабеля, недоступность оборудования из-за проблем с электропитанием, зависание оборудования или его отдельных плат. Информация о сбое передается инженерам оператора, которые выясняют причину и решают проблему удаленно либо на выезде. Теперь инженерам Билайна в работе с инцидентами будет помогать искусственный интеллект. Разработка под названием «ИИ-инженер» объединяет ML-модели, обученные на базе знаний Билайна, RAG-знания (то есть контекст из

проверенных внешних источников), инструкции заказчиков, информацию о сигналах оборудования и историю инцидентов. При поступлении сообщения об инциденте «ИИ-инженер» суммаризирует контекст, переводит естественный язык в цепочки команд, выполняет диагностику и либо запускает активные действия на оборудовании (например, там, где требуется перезагрузка), либо, если его силами проблему не решить, отправляет структурированную информацию инженеру-человеку. На первом этапе «ИИ-инженер» остается под

контролем специалиста, однако для некоторых видов инцидентов, где точность превышает 80%, мы уже запустили активные действия агента и минимизировали перепроверку. По мере роста точности объем ручной проверки снижается. Благодаря широкому контексту и постоянному дообучению, «ИИ-инженер» успешно обрабатывает даже неизвестные аварии. В будущем разработчики планируют расширить его функциональность за счет возможностей предиктивной аналитики — чтобы

предугадывать и предотвращать сбои в работе сети. Цели проекта — снять со специалистов рутину, которую невозможно автоматизировать классическими методами, зафиксировать цифровой след (ИИ способен логировать все свои действия без замедления процесса, в отличие от человека, который фиксирует лишь 5–10% критичных моментов из-за нехватки времени. Люди часто упускают симптомы, логику рассуждений и даже причины инцидентов, из-за чего теряется ценный материал для

дообучения ИИ), сократить количество выездов и снизить показатели простоев. То есть высвободить ресурсы, повысить точность и оперативность работы — и в конечном итоге улучшить качество связи. Заместитель генерального директора Билайна по технике Валерий Шоржин: «Примерно 40% инцидентов, возникающих в сети Билайна, — типовые, а значит, их вполне реально автоматизировать. Стандартная автоматизация у нас уже давно

применяется, однако её возможности ограничены: трудно жестко запрограммировать сценарий действий, когда нужно взаимодействовать с внешними системами или реагировать гибко, исходя из контекста. Поэтому мы создали специального ИИ-агента. Всего за два с небольшим месяца пилотного тестирования новая

система успела обработать около 15 тысяч запросов. Показатель доступности составил стабильные 99,9%, значительных технических сбоев зафиксировано не было. Средняя продолжительность принятия решения по инциденту составила всего три минуты. Такая архитектура способна легко справляться с любым объемом поступающих задач, сохраняя стабильность сроков обработки. Облачные инфраструктуры также показали себя надежными. Мы не стоим на месте, регулярно прогоняем новые

open-source LLM через наш внутренний телеком бенчмарк, например, сейчас в ИИ-агенте уже используем свежую линейку моделей Qwen. Теперь наша цель — расширить применение этого решения на всю сеть Билайна». Реклама ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: beeline.ru

«ИИ-инженер» поможет Билайну экономить время специалистов и улучшать качество связи

Сообщает progorod58.ru

Новость из рубрики: Главные новости

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

12:00, 22 Мар Утяшева готовится экономить и жить на 50 тысяч рублей в месяц Ляйсан уже не ходит по ресторанам и закупается на рынке на 10 тысяч рублей. Утяшева уточнила: на 50 тысяч она проживет только в том случае, если не п...

Разработчики Телеги заявили об отсутствии связи с VK 08:00, 24 Мар Разработчики «Телеги» заявили об отсутствии связи с VK Команда приложения «Телега» прокомментировала обсуждения, связанные с возможной связью сервиса с компанией VK. Разработчики заявили, что приложение я...

17:22, 28 Мар Про ремонт стиральных машин с разбором причин неисправностей, методов диагностики, самостоятельного устранения поломок, профилактического обслуживания и влияния современных технологий на долговечность бытовой техники Стиральная машина является одним из самых востребованных бытовых приборов в современном доме. Она значительно упрощает повседневную жизнь, экономит в...

05:00, 21 Мар В Подмосковье открылся VI Съезд педиатров с участием специалистов из 28 стран По данным пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья, в мероприятии принимают участие специалисты из 75 регионов России и 28 стран. Проведе...

13:00, 31 Мар Суд прекратил дело о банкротстве Лерчек в связи с погашением задолженности Арбитражный суд Москвы прекратил производство по делу о банкротстве блогера Лерчек (настоящее имя — Валерия Чекалина. — Прим. ред.) в связи с полным ...

Чувствую себя обманутой: кронпринцесса Норвегии призналась в связи с Эпштейном 13:00, 20 Мар «Чувствую себя обманутой»: кронпринцесса Норвегии призналась в связи с Эпштейном Супруга наследника норвежского престола, кронпринцесса Метте-Марит, впервые раскрыла подробности своего общения с осужденным за сексуальные преступле...

21:00, 03 Апр OpenAI тайно нанимает тысячи специалистов из разных профессий для обучения ChatGPT ChatGPT может программировать и обучать. Как показывают документы, теперь подрядчики помогают системе становиться всё более специализированной в узко...

17:00, 20 Мар На серьезное улучшение камер будущих флагманов можно не рассчитывать: производители смартфонов на Snapdragon 8 Elite Gen 6 Pro будут экономить на камерах ради памяти LPDDR6 и UFS 5.0 Будущие Android-флагманы на базе Snapdragon 8 Elite Gen6 Pro проходят прототипирование с максимально дорогими конфигурациями памяти — 16 ГБ LPDDR6 и ...

16:00, 25 Мар Disney отказался инвестировать $1 млрд. в OpenAI в связи с закрытием генератора видео Sora В декабре 2025 года The Walt Disney Company и OpenAI объявили о заключении трехлетнего лицензионного соглашения, в рамках которого ИИ-генератор видео...

03:00, 03 Апр Чем поможет травматолог? Травматологом называется врач, который занимается лечением различных деформаций костей и суставов, а также их болезней. Этот специалист помогает снят...

11:00, 26 Мар Революционный подход к системному анализу: успехи, качество и мотивация Как новый подход к системному анализу повышает качество продуктов, снижает стоимость разработки и мотивирует сотрудников В современном мире постоянно...

02:00, 21 Мар Паван Давулури: Microsoft стремится улучшить качество Windows Исполнительный вице-президент Microsoft и глава подразделения Windows and Devices Паван Давулури рассказал, что в последние месяцы команды под его ру...

18:00, 03 Апр «ПЭК» стала лауреатом десятой премии «Права потребителей и качество обслуживания» Тбилиси в период 20-21 июня принял на своей площадке десятую премию «Права потребителей и качество обслуживания». При этом мероприятие прошло в добро...

19:55, 21 Мар Вывод из запоя на дому: полный гид по безопасному снятию алкогольной интоксикации, восстановлению организма, психологической поддержке и профилактике рецидивов с участием специалистов Алкогольная зависимость является серьёзной проблемой, влияющей на здоровье человека, его социальную жизнь и профессиональную деятельность. Одним из н...

07:00, 27 Мар Театр поможет отвлечься от больничной рутины В фестивале принимают участие около 30 театральных коллективов и сообществ, в том числе "Театр Эстрады", "Молодежный театр на Фонтанке", "Театр им. Л...

23:00, 29 Мар Миндаль улучшает здоровье сосудов и поможет похудеть Перекус на 32% снизит риск сердечно-сосудистых болезней за 1,5 месяца. Исследования учёных во главе с Венди Холл из Королевского колледжа Лондона в В...

12:00, 03 Апр "Наш" суперфуд: как организму поможет льняное масло с селеном Льняное масло - один из самых популярных и полезных продуктов в современной диетологии. Это растительное масло, получаемое из семян льна методом холо...

20:57, 31 Мар Практика как фундамент профессионального становления: почему учебная практика становится ключевым этапом подготовки современных студентов и будущих специалистов Современное высшее образование уже давно перестало ограничиваться исключительно теоретическими лекциями и учебниками. В условиях динамичного развития...

19:44, 19 Мар Проверили грудинку, майонез, форель и сушёный чеснок в Светофоре. Цены приятные, качество не подводит - отзыв В магазине «Светофор» цены приятно удивляют, но всегда ли за ними скрывается достойное качество? Проверили несколько популярных позиций из повседневн...

18:15, 20 Мар Уже начал верить в качество "китайцев", пока не разобрал фары от "Чери" и "Хавала": рассказываю, что скрыто внутри ПрогородВ руки авторазборщика иногда попадают вещи, которые удивительны даже для него. Недавно досталась фара от Chery Tiggo 8 Pro — деталь с дефекто...

23:00, 22 Мар Сайт «Встройке» поможет найти необходимую для бизнеса спецтехнику Строительный и дорожный бизнес считается драйвером современной экономики. При наличии заказов, когда строятся дома или прилегающая инфраструктура, ра...

16:00, 02 Апр Опыт Илона Маска поможет развитию российской космонавтики Последние годы отрасль в упадке, но частные компании способны изменить ситуацию. После развала Советского Союза российская космонавтика начала отстав...

23:00, 03 Апр Место почти свободно: Петров поможет Квяту трудоустроиться в Renault Уход Феттеля из Ferrari вызовет цепную реакцию из переходов пилотов. Себастьян Феттель отказался от нового контракта со «Скудерией». Теперь непонятно...

19:48, 19 Мар Сбер запустил бесплатный возврат переводов по СБП. Как это поможет против мошенников Сбер ввёл новую услугу для борьбы с мошенничеством — теперь клиенты банка могут бесплатно возвращать деньги, отправленные через Систему быстрых плате...

05:00, 22 Мар Программа «Миллион призов» поможет людям побороть страхи после эпидемии Программа субсидирования потребительского спроса «Миллион призов» поддержит жителей Москвы и, в частности, поможет им справиться со страхами, возникш...

10:00, 31 Мар Неужели дождались модернизации на «АвтоВАЗе»? Поможет ли новая установка делать авто лучше Какие ожидать изменения на «АвтоВАЗе» после модернизации оборудования? Со временем каждому предприятию требуется модернизация. Для старта реализации ...

14:37, 25 Мар Современное восстановление улыбки и жевательной функции: полный и глубокий разбор протезирования зубов, технологий, материалов, этапов лечения и влияния на здоровье и качество жизни Протезирование зубов является одной из ключевых областей современной стоматологии, направленной на восстановление утраченных зубов и функций зубочелю...

12:00, 20 Мар Нефть берет в союзники время Влияние на рынок:3Стратегически резервы и перенаправление поставок сдерживают Brent.Чем дольше длится конфликт на Ближнем Востоке, тем выше риски рос...

17:00, 26 Мар Что нельзя делать во время эпилептического припадка Эпилепсия — это хроническое неврологическое заболевание, характеризующееся периодическими приступами, которые могут быть пугающими как для человека, ...

08:21, 26 Мар Полный и детализированный обзор всех преимуществ строительства дома под ключ с учетом современных технологий, архитектурных решений, финансовых аспектов, управления проектом и влияния на качество жизни будущих владельцев Строительство собственного дома — важный и ответственный этап в жизни любого человека. Сегодня всё больше людей отдают предпочтение формату «под ключ...

15:00, 20 Мар Регуляторный тупик: как российская медтехника теряет время на согласования Российский рынок медицинских изделий вновь оказался в фокусе дискуссии о качестве регулирования. История саратовского НПП «ВЕНД», разработчика лазерн...

00:00, 26 Мар В ГД рассказали о штрафах за громкую музыку из авто в ночное время Заводной мотив из припаркованного под окнами автомобиля может обернуться для нарушителя не только штрафом, но и административным арестом. Депутат Гос...

16:00, 02 Апр НАТО отказали России приостановить учения на время пандемии Альянс сообщил, что маневры носят лишь оборонительный характер. Глава Министерства иностранных дел России Сергей Лавров предложил генеральному секрет...

22:00, 29 Мар Снова «майдан»? Во время протеста во Львове был жестоко избит чиновник Националисты выломали дверь в городскую администрацию и изувечили руководителя аппарата горсовета. В Украине снова вспыхнули протестные шествия с тра...

21:00, 25 Мар Курский губернатор затребовал отчеты о работе курских УК в зимнее время В начале совещания региональных властей, губернатор Курской области Александр Хинштейн, пользуясь случаем, оповестил курян о решении оперштаба по пов...

01:00, 27 Мар Музеи и кладбища: Паулина Андреева показала, как проводит время в Лондоне Паулина Андреева показала в соцсетях, как проводит время в Лондоне. 37-летняя актриса и бывшая жена Фёдора Бондарчука прогулялась по улицам города, с...

01:00, 27 Мар Во время ливня бабочки «разбивают» крыльями падающие капли воды Они способны на это благодаря наноразмерному слою воска и крупным микромасштабным неровностям на поверхности. Ученые всегда поражались, каким образом...

23:00, 02 Апр В «Яндекс.Маркет» назвали самые популярные смартфоны во время пандемии Россияне стали покупать дешёвые модели телефонов. С 1 февраля по 30 апреля интерес россиян на мобильные устройства резко менялся. Так, в период эпиде...

09:00, 28 Мар Неваляшки в кокошниках и шарнирные "барби": Петербург настигло "Время кукол" Игрушечная посуда, мягкие игрушки, миниатюрные домики и сотни кукол. Это не "Брусницын Холл", а мечта любой девчонки! Правда, взрослой девчонки – кук...

08:00, 20 Мар Весна без хлопот по дому: как технологии и продукты LG освобождают время и силы пользователей Наступление весны – это не просто календарный период, но и время пробуждения природы, обновления и победы тепла над холодом. Мы можем ощущать эти дни...

11:00, 20 Мар Муфтий Гайнутдин пожелал православным крепости духа во время Великого поста Председатель Духовного управления мусульман Муфтий-шейх Равиль Гайнутдин поздравил последователей ислама с завершением Рамадана, а также пожелал хрис...

12:00, 20 Мар Студент погиб в автомобиле, пытаясь зарядить мобильный телефон во время сильного снегопада Зимняя стихия часто воспринимается как декорация к уютным вечерам, однако для 21-летнего студента Джозефа Бутроса она превратилась в невидимую ловушк...

00:00, 24 Мар Геймерам вряд ли понравится: PlayStation научит ИИ дорисовывать кадры прямо во время игры Компания Sony двигается дальше простого апскейлинга и готовит технологию генерации кадров с помощью ИИ для PlayStation. Об этом рассказал архитектор ...

07:00, 27 Мар Актёры сериала "Дети перемен" поделились своим взглядом на лихое время, братство и будущее О чём расскажет второй сезон Сюжет продолжает историю нелёгкой жизни одной семьи в лихие "девяностые". Суровая мать троих детей от разных отцов Флора...

17:00, 20 Мар Для кого ввели правила РЖД? Взяла верхнее боковое на два дня в пути - но внизу все это время спал мужик ПрогородСлужебная командировка в Омск застала врасплох. Билеты на самолет оказались слишком дороги для скромного бюджета, поэтому выбор пал на поезд....

10:00, 02 Апр Курс на Восток: Ксения Собчак, Полина Киценко и Аврора Киба проводят время в Китае, а девушка Павла Дурова посетила Токио Российские звёзды и инфлюенсеры проводят эти дни в странах Азии. Ксения Собчак после показа Maison Margiela в Шанхае отправилась развлекаться в местн...

21:00, 28 Мар Мостовой о сборной России: «Сейчас золотое время – никакого риска, никаких нервов, ничего. Просто отдыхаешь. Ребята сыграли, помылись, попели песни, сели в автобус и уехали» Бывший полузащитник сборной России Александр Мостовой оценил победу национальной команды над сборной Никарагуа в товарищеском матче (3:1). – Игра сбо...