Авито Подработка внедрила ИИ-помощников

Для сравнения, живой колл-центр при объеме около 15 000 заявок обеспечивает порядка 1% закрытых смен и требует пропорционального увеличения числа операторов при росте нагрузки. Кроме того, эксперты Авито Подработки внедрили ИИ-помощника для работы с откликами исполнителей. Он автоматически вступает в диалог с пользователями

после отклика, уточняет нужные данные, помогает с навигацией по сервису и отвечает на возникающие вопросы. По данным сервиса, использование ИИ-бота в работе с откликами увеличило конверсию из заявки в бронь смены в два раза – с 5% до 10%. В дальнейшем Авито Подработка планирует масштабировать это решение: следующим этапом станет интеграция бота с СМС и мессенджерами. Это должно дополнительно повысить скорость

коммуникации и конверсию в выход на смену. «– Самая дорогая проблема в подработке – это незакрытая смена: один невыход исполнителя напрямую бьет по выручке бизнеса и качеству сервиса. Именно эту задачу сегодня решает ИИ. Он быстрее и дешевле классического колл-центра связывается с

исполнителями, объясняет условия, снимает барьеры и доводит до выхода на смену. На уровне рынка ИИ переводит экономику временной занятости в более управляемую систему, где спрос и предложение быстрее находят друг друга в реальном времени, а платформа может обеспечить высокий уровень закрытия смен за счет более точного прогнозирования,

персонализированного подбора и автоматизированной коммуникации. Это меняет правила игры: компании получают более предсказуемый результат, а исполнители – более стабильный доход и понятные условия. В долгосрочной перспективе это будет способствовать стандартизации рынка подработки, а также росту его прозрачности и эффективности», – комментирует Сергей Яськин,

директор сервиса «Авито Подработка». Для исполнителей внедрение ИИ – это прежде всего упрощение пути от интереса к подработке до первой смены и, как следствие, возможность быстрее начать зарабатывать. Один из ключевых барьеров на этом этапе – необходимость быстро разобраться в условиях, выбрать подходящую смену и пройти первые

шаги без лишних сложностей. ИИ помогает решить эту задачу за счет персонализированных рекомендаций, проактивной коммуникации – через звонки и чат-боты, – а также поддержки в процессе адаптации и разъяснения правил сервиса. В результате исполнители быстрее находят подходящие смены и лучше понимают ожидания сервиса. Дополнительно ИИ повышает прозрачность: он помогает исполнителям увидеть релевантные смены, объясняет бонусы и упрощает принятие

решений, что напрямую способствует росту доверия пользователей. Внедрение ИИ – это глобальный тренд: по оценкам McKinsey, более 30% рабочих задач могут быть автоматизированы к 2030 году. Международные платформы по поиску подработки и компании в сфере HR-технологий уже используют генеративный ИИ для найма, координации смен и удержания исполнителей. Такие решения помогают быстрее находить людей под конкретные задачи,

снижать долю невыходов и опозданий, а также автоматизировать коммуникацию и адаптацию. Для бизнеса, особенно в ретейле и логистике, это критично: стоимость одного невыхода на смену напрямую влияет на выручку и клиентский опыт. Авито Подработка фиксирует стабильный рост спроса на исполнителей по большинству направлений частичной занятости. Особенно активно растет число размещенных смен в сфере такси и пассажирских

перевозок — за год оно увеличилось в 2,4 раза (+142%), а в доставке, грузоперевозках и логистике — в 2,3 раза (+125%). Такое масштабирование напрямую увеличивает нагрузку на обработку заявок и коммуникацию с исполнителями. При кратном росте числа размещаемых смен

ручные процессы перестают быть эффективными — как с точки зрения скорости, так и с точки зрения экономики. Автоматизация позволяет стабильно обрабатывать сотни тысяч заявок, поддерживать конверсию в бронь и выход на смену, одновременно снижая операционные затраты.

Сообщает tvtver.ru

Новость из рубрики: Главные новости

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

09:00, 05 Июл Диван, подработка или путешествие: как на самом деле отдыхают зумеры Metro выяснило, почему отпуск для поколения Z – это вечный компромисс между амбициями, учёбой и желанием выспаться. Одни исследования утверждают, что...

13:00, 21 Мар ОДК внедрила цифровой контроль работы 2500 станков на 11 предприятиях Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК), входящая в госкорпорацию Ростех, внедрила российскую систему мониторинга «Диспетчер» на 11 произ...

17:22, 28 Мар Про ремонт стиральных машин с разбором причин неисправностей, методов диагностики, самостоятельного устранения поломок, профилактического обслуживания и влияния современных технологий на долговечность бытовой техники Стиральная машина является одним из самых востребованных бытовых приборов в современном доме. Она значительно упрощает повседневную жизнь, экономит в...

Октава ДМ успешно внедрила в Казахстане аудиобейджи для анализа речи 21:00, 12 Июл «Октава ДМ» успешно внедрила в Казахстане аудиобейджи для анализа речи Российская компания «Октава ДМ», партнёр Ростеха, завершила пилотное внедрение аудиобейджей АБ-400 в Казахстане. Устройства тестировали на автозаправ...

23:00, 28 Апр Авито запустил подписку на регулярные пожертвования Чтобы оформить ежемесячный автоплатёж, нужно зайти на страницу «Знак добра», перейти в «Добрую подписку», выбрать фонд и сумму пожертвования. Первый ...

04:00, 05 Май Авито запускает цифровые продукты с онлайн-оплатой Запуск цифровых продуктов с оплатой внутри платформы стал следующим этапом развития Авито Доставки и безопасных сделок на Авито. Новый сценарий делае...

На Авито появилась витрина социальных предпринимателей Больше чем бизнес 21:00, 20 Июл На «Авито» появилась витрина социальных предпринимателей «Больше чем бизнес» Фонд поддержки социальных проектов (ФПСП) совместно с «Авито» запустил новый инструмент поддержки социального предпринимательства. На платформе созда...

14:00, 22 Июл Приложение Авито появилось в App Store, но качать его нельзя, и вот почему Мошенники в App Store снова взялись за старое. Прямо сейчас на втором месте в топ-чартах магазина красуется приложение Авито — Сервис Объявлений, кот...

06:00, 05 Июл Полмиллиона профессиональных продавцов Авито получили доступ к ИИ-ассистенту Ави Pro После закрытого тестирования в течение полугода Ави Pro стала доступна 50% аудитории – 500 тысяч пользователей. До конца лета доступ откроют для всех...

10:00, 02 Июл Полмиллиона профессиональных продавцов «Авито» получили доступ к ИИ-ассистенту «Ави Pro» Технологическая платформа «Авито» масштабирует тестирование «Ави Pro» — ИИ-ассистента для профессиональных продавцов. После закрытого тестирования в ...

23:01, 31 Мар Авито и Сбер объединили усилия для поддержки креативных предпринимателей Бонусами можно вернуть до 100% потраченных на продвижение средств. Принять участие в программе могут только предприниматели с верифицированным бизнес...

18:00, 30 Июн Когда нужен верный породистый друг. В этом помогут Авито и РКФ 87% потенциальных хозяев ищут питомца на Авито. Около 72% из этих запросов приходится на поиск породистых животных. Онлайн-платформа совместно с Росс...

13:00, 07 Июл На Авито теперь можно делиться профилем с близкими без передачи пароля Онлайн-платформа Авито запустила совместный доступ к профилю: владелец аккаунта может доверить близкому работу с объявлениями и чатами, не передавая ...

19:00, 29 Май Авто с пробегом у частника. Купить и оформить кредит можно на «Авито» Покупка автомобиля у частного продавца обычно состоит из нескольких отдельных шагов: нужно найти машину, проверить её историю, договориться с продавц...

16:00, 25 Мар На платформе Авито тестируют сервис по защите сделок в сегменте услуг Речь идет о механике защиты сделки: сервис позволяет зафиксировать договоренности между сторонами и структурировать процесс оплаты. Все условия фикси...

15:00, 26 Мар Эксперт Авито рассказал, зачем бизнесу собственные научно-исследовательские (R&D) центры Александр Рыжков, глава R&D-центра Авито, в интервью для КоммерсантЪ объяснил, зачем компаниям нужны центры разработки и исследований, какую пользу о...

03:00, 29 Апр Авито Путешествия: 65% россиян готовы ехать в другие города ради фестивалей и концертов Событийный туризм становится массовым форматом путешествий: по данным опроса* сервиса Авито Путешествия, 65% россиян хотя бы иногда ездят в другие го...

09:00, 23 Июн Нахожу классную мебель, свет и декор на Авито за копейки: хитрость для жирного "улова" фото Progorod58 На «Авито» можно выловить винтажную мебель почти даром — если знать, как читать объявления и не вестись на фото-обман. Почему «дешёва...

09:00, 26 Июн «Авито» превратил просмотр квартир в навязывание услуг по телефону и почему это касается каждого Цифровые платформы давно и незаметно перестали быть пассивным инструментом, лишь соединяющим продавца и покупателя. За безобидным пролистыванием объя...

11:00, 26 Июл Умные хозяйки вылавливают советские кресла на «Авито»: делают из них трендовую мебель - дизайнерский хит 2026 фото Progorod58 Еще недавно такие кресла отправляли на дачу вместе с ковром и сервизом. Теперь их разыскивают по объявлениям, снимают коричневый гобе...

09:00, 07 Июл «Здесь гостеприимно» – новый знак качества Авито Путешествий для лучших туристических объектов страны Его получат арендодатели, чьи квартиры, апартаменты или дома высоко оценили путешественники: награду можно получить на основании реальных отзывов гос...

09:00, 07 Июл Авито запускает бесплатный сервис «ХвостРадар» для поиска пропавших животных с помощью искусственного интеллекта Сегодня на платформе уже опубликовано более 3,3 тыс. объявлений о потерянных и найденных животных, и только за последний месяц более 400 животных смо...

07:00, 03 Июл «Авито» запускает бесплатный сервис «ХвостРадар» для поиска пропавших животных с помощью искусственного интеллекта Фото Magnific «Авито» запустит сервис «ХвостРадар». Это первый в мире «умный» сервис для поиска пропавших животных по фотографии, созданный на базе к...

10:00, 30 Июл Рукастые умники скупают на Авито советскую мебель: делают из них 3 хитовых предмета — и заменяют дорогие магазинные аналоги фото Progorod58 Пока одни копят на новые гарнитуры, рукастые хозяева скупают на «Авито» советскую мебель за копейки и превращают её в дизайнерские ве...

16:00, 14 Июл Авито внедрил возможность подтверждения подлинности профиля для подростков от 14 лет через Госуслуги и добавил возможность восстановить доступ к профилю с помощью взрослого Фото: freepik В целях повышения безопасности и прозрачности сделок на платформе Авито добавил новые возможности верификации для подростков от 14 лет....