Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Как сообщает CNBC, компания Visa представила шесть новых инструментов на базе искусственного интеллекта, направленных на модернизацию обработки споров по банковским операциям. Это решение связано с ростом числа подобных случаев по всему миру. В 2025 году Visa обработала более 106 миллионов споров по транзакциям, что на 35% больше по сравнению с 2019 годом. Компания отмечает,

что текущие процессы урегулирования споров во многом остаются ручными и зависят от внутренних операций между участниками платёжной системы — торговыми точками, банками-эмитентами и эквайерами. Новые инструменты должны снизить нагрузку и упростить взаимодействие между всеми сторонами. Три из представленных решений ориентированы на торговые компании. Их задача — выявлять и устранять потенциальные споры ещё до того, как они перерастут в

полноценные претензии. Для этого будут использоваться автоматически сгенерированные ИИ-ответы и более глубокий анализ данных по транзакциям, чтобы объяснить клиентам непонятные списания. Оставшиеся три инструмента предназначены в первую очередь для банков-эмитентов

и эквайеров. Они используют предиктивные модели искусственного интеллекта для оценки каждого спора, автоматически обрабатывают сопроводительные документы, заполняют ключевые поля и объединяют управление спорами в единую платформу. Отдельно отмечается, что значительная часть споров возникает из-за того, что клиенты просто не узнают операции в своих выписках. Visa планирует предоставлять финансовым учреждениям более

детализированную информацию, чтобы те могли давать пользователям более понятные объяснения. Компания также подчеркнула, что эти инструменты являются частью более широкой экосистемы новых пользовательских функций. Среди них — недавно анонсированный инструмент управления подписками, который позволяет отменять регулярные платежи напрямую. Ожидается, что большинство

новых решений для работы со спорами станут широко доступны до конца этого года.

Сообщает itzine.ru

 

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

 

Поделиться новостью:

 

Топ Новости Недели

• Комплексный подход, объединяющий современные технологии, государственное регулирование, экологическое образование и ответственность общества, способен обеспечить эффективное и безопасное обращение с отходами в условиях стремительно растущих городов и пром...
• Ультраформер (Ultraformer) и ультразвуковой SMAS-лифтинг: глубокий анализ технологии, механизмов омоложения, показаний, результатов и роли в современной эстетической медицине с расширенным взглядом на антивозрастные методики и уход за кожей...
• Инновационный RF-лифтинг нового поколения: как Volnewmer меняет представление об омоложении кожи лица и тела, объединяя технологии, безопасность и долгосрочный эстетический результат...
• Современные системы обучения охране труда и правильному применению средств индивидуальной защиты: формирование культуры безопасности, снижение производственных рисков и повышение ответственности работников на предприятиях...
• Инновационные технологии промышленного сжатого воздуха: винтовые компрессоры с электрическим двигателем как надежная основа современных производственных систем, энергоэффективности и автоматизации предприятий...
• Искусство понимания истории через предметы: как грамотно выбирать антиквариат, определять ценность старинных вещей и формировать коллекцию, которая сочетает культурную значимость, эстетическую красоту и инвестиционный потенциал...
• Обзор брокера Quanta Finance SA: практический тест, выводы и личная оценка платформы...
• Агентство делового туризма как стратегический партнер компаний: профессиональная организация корпоративных поездок, международных командировок, деловых мероприятий и развитие глобальных бизнес-коммуникаций...
• Современные финансовые решения для краткосрочных ситуаций: где быстро взять деньги в долг на несколько дней, какие преимущества имеют краткосрочные займы и как грамотно использовать такие финансовые инструменты...
• Современные технологии автомобильного комфорта: профессиональная шумоизоляция автомобиля как способ создать тихий, безопасный и технологичный салон для ежедневных поездок...
• Натуральный камень нового поколения: гранит и мрамор от современного завода гранитных изделий — безупречное качество, долговечность материалов и выгодные условия покупки для строительства, архитектуры и интерьерного дизайна...
• Грандиозные формы архитектуры открытых пространств: шатры, пагоды и павильоны как символы культуры, истории, искусства и современного ландшафтного дизайна...
• Современные кондиционеры и сплит-системы как инновационные технологии управления климатом: интеллектуальные системы охлаждения, энергоэффективность и будущее комфортного микроклимата в жилых и коммерческих пространствах...
• Зеркало в ванную с подсветкой как элемент современного интерьера: технологии комфортного освещения, функциональный дизайн и эстетика пространства в условиях умного дома...
• Современный комплексный подход к стоматологическим услугам для всей семьи: профилактика, диагностика, инновационные технологии лечения и забота о здоровье зубов на каждом этапе жизни...
• Чехол в багажник автомобиля по индивидуальным меркам как универсальное решение для защиты салона: надежная защита от пыли, грязи, влаги, механических повреждений и сохранение идеального состояния автомобиля на долгие годы...
• Свежие розы с доставкой на дом: искусство выбора идеального букета, современные сервисы цветочной доставки и роль флористики в культуре подарков и эмоций...
• Как бизнесу выстроить стабильные международные расчёты...
• Рулонные шторы нового поколения: функциональная защита от солнца, стильное оформление окон и современные технологии управления освещением в интерьере дома, квартиры и офиса...
• Полная генеральная уборка домов после ремонта: как проводится профессиональная очистка помещений, удаляется строительная пыль и подготавливается жилье к комфортной и безопасной эксплуатации...