Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Как сообщает CNBC, компания Visa представила шесть новых инструментов на базе искусственного интеллекта, направленных на модернизацию обработки споров по банковским операциям. Это решение связано с ростом числа подобных случаев по всему миру. В 2025 году Visa обработала более 106 миллионов споров по транзакциям, что на 35% больше по сравнению с 2019 годом. Компания отмечает,

что текущие процессы урегулирования споров во многом остаются ручными и зависят от внутренних операций между участниками платёжной системы — торговыми точками, банками-эмитентами и эквайерами. Новые инструменты должны снизить нагрузку и упростить взаимодействие между всеми сторонами. Три из представленных решений ориентированы на торговые компании. Их задача — выявлять и устранять потенциальные споры ещё до того, как они перерастут в

полноценные претензии. Для этого будут использоваться автоматически сгенерированные ИИ-ответы и более глубокий анализ данных по транзакциям, чтобы объяснить клиентам непонятные списания. Оставшиеся три инструмента предназначены в первую очередь для банков-эмитентов

и эквайеров. Они используют предиктивные модели искусственного интеллекта для оценки каждого спора, автоматически обрабатывают сопроводительные документы, заполняют ключевые поля и объединяют управление спорами в единую платформу. Отдельно отмечается, что значительная часть споров возникает из-за того, что клиенты просто не узнают операции в своих выписках. Visa планирует предоставлять финансовым учреждениям более

детализированную информацию, чтобы те могли давать пользователям более понятные объяснения. Компания также подчеркнула, что эти инструменты являются частью более широкой экосистемы новых пользовательских функций. Среди них — недавно анонсированный инструмент управления подписками, который позволяет отменять регулярные платежи напрямую. Ожидается, что большинство

новых решений для работы со спорами станут широко доступны до конца этого года.

Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Сообщает itzine.ru

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

22:00, 02 Июл Visa расширяет Visa Pay для новых эмитентов в Центральной Азии и Африке, улучшая доступ к цифровым платежам Visa расширяет доступ к решению Visa Pay для новых эмитентов в странах Центральной Азии и Африки через пакет для разработки программного обеспечения ...

12:00, 10 Май Госдума предложила создать жилищного уполномоченного для споров с ЖКХ. Как это будет работать Глава комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов обратился к вице-премьеру Марату Хуснуллину с предложением ввест...

17:22, 28 Мар Про ремонт стиральных машин с разбором причин неисправностей, методов диагностики, самостоятельного устранения поломок, профилактического обслуживания и влияния современных технологий на долговечность бытовой техники Стиральная машина является одним из самых востребованных бытовых приборов в современном доме. Она значительно упрощает повседневную жизнь, экономит в...

22:00, 09 Май Основатель Binance Чанпэн Чжао объяснил, зачем Илону Маску Марс, и вызвал бурю споров в сети Бывший глава крупнейшей криптовалютной биржи мира в шутливой форме предположил, что Маск хочет вернуться на родную планету, а Марс — всего лишь перев...

08:00, 07 Апр Mercedes-Benz внедряет управление «по проводам» в новый EQS Компания Mercedes-Benz отмечает 140 лет с момента начала производства автомобилей и представляет важное технологическое нововведение. В обновлённой в...

00:00, 10 Июл Microsoft внедряет ИИ для поиска и исправления уязвимостей в Windows 11 Изображение сгенерировано в Nano Banana 2. Microsoft в своём блоге объявила, что теперь искусственный интеллект помогает компании выявлять потенциаль...

19:00, 26 Май Visa и Mastercard должны покинуть Россию. ЦБ объяснил причину Центробанк заявил о необходимости полного ухода международных платёжных систем Visa и Mastercard с российского рынка. Регулятор объяснил это тем, что...

15:00, 08 Апр Компания Azercell внедряет систему корпоративного управления нового поколения «Azercell Telecom» успешно завершил масштабный проект трансформации на базе платформы SAP S/4HANA. Данная инициатива стала важным этапом в реализации...

08:00, 26 Май ЦБ хочет полностью отключить Visa и Mastercard в России: что будет с вашими картами Центральный банк России настроен решительно в отношении ушедших из нашей страны платежных систем. Карты Visa и Mastercard, которые миллионы россиян д...

15:00, 17 Июн Без запретов: в России разработали план постепенного отказа от карт Visa и Mastercard Доля карт «Мир» в общем объёме операций уже превысила 75%Национальная система платежных карт (НСПК) разработала и представила участникам рынка план п...

09:00, 29 Июн Илон Маск внедряет вертикальную интеграцию добычи газа для нужд космодрома в Техасе SpaceX планирует в следующем месяце начать строительство восьмимильной газовой магистрали Starpipe для снабжения космодрома в Техасе. Проект нацелен ...

07:00, 23 Июн Visa, прощай: российские банки планируют полностью перейти с на систему "Мир" к 2030 году Российские кредитные организации начали планомерное замещение карт Visa и Mastercard на НСПК "Мир". Текущая рыночная конфигурация показывает долю нац...

16:00, 04 Июл Visa и Mastercard не обращались в ЦБ по поводу возвращения в Россию. Набиуллина назвала разговоры об этом преждевременными Глава Центробанка Эльвира Набиуллина опровергла слухи о возможном возвращении платёжных систем Visa и Mastercard на российский рынок. Никаких обращен...

05:00, 06 Июн Конец бюджетного туризма: Таиланд внедряет правила, которые отсекут в первую очередь россиян Таиланд официально сворачивает программу бюджетного гостеприимства. Местные власти запустили стратегию "5 Economy", которая ставит во главу угла извл...

20:00, 16 Июл Цифровизация в Хургаде и Каире: Египет внедряет систему, которая навсегда изменит въезд в страну Египет запускает систему электронных виз. Власти страны подтвердили постепенный отказ от бумажных марок. Процесс стартует 1 августа в хабе Каира, зат...

13:00, 08 Май Доверенное лицо в ChatGPT: OpenAI внедряет систему экстренной помощи при обсуждении депрессии и самоповреждений OpenAI представила функцию Trusted Contact, которая позволяет пользователям назначить близкого человека для получения уведомления, если ИИ распознает...

13:00, 02 Май Конец эпохи серых переводов: ФНС внедряет систему ИИ для автоматического выявления скрытых доходов физлиц Федеральная налоговая служба переходит на продвинутый уровень администрирования потоков физических лиц. Регулятор внедряет механизм выявления незадек...

22:00, 11 Июн OpenAI и Visa создают инфраструктуру для ИИ-агентов — модели смогут совершать покупки и платежи от имени пользователей Компании встроят платежные инструменты Visa в агентную систему OpenAI с лимитами, проверками и антифродомVisa и OpenAI объявили о партнёрстве, в рамк...

12:00, 06 Май Visa Sergiy Martınçuku şirkətinin Baş Vitse-prezidenti və Qrupun Ukrayna, Moldova, Cənubi və Şərqi Avropa, Mərkəzi Asiya və Qafqaz üzrə Ölkə Meneceri təyin edib Rəqəmsal ödənişlər sahəsində dünya lideri olan Visa (NYSE: V) bu gün Sergiy Martınçukun şirkətinin Baş Vitse-prezidenti və Qrupun Ukrayna, Moldova, C...