HBR предупредил о деградации знаний из-за ИИ в компаниях

Harvard Business Review зафиксировал побочный эффект массового внедрения генеративного ИИ в компаниях и предупреждает о деградации знаний из-за ИИ в компаниях. Вместо обещанного ускорения части бизнес-процессов организации получают поток слабых материалов, рост затрат на проверку и постепенное размывание внутренних знаний. Речь идёт не об отдельных ошибках моделей, а о системной нагрузке на сотрудников, которые вынуждены фильтровать и перепроверять машинный

результат. В материале HBR этот эффект описан через термин workslop. Под ним понимают поток сгенерированного ИИ контента, который формально выглядит как рабочий результат, но требует дополнительной ручной проверки и исправлений. На практике цепочка выглядит так: сотрудник генерирует текст,

сводку или проект решения, в материале остаются ошибки и «галлюцинации», коллеги тратят время на верификацию, доверие к данным падает, а ценность корпоративной базы знаний снижается. Издание пишет, что проблема усиливается, когда генеративные модели становятся обязательным слоем почти во всех процессах. Тогда ИИ перестаёт быть точечным инструментом и начинает влиять на то, как компания хранит, обновляет и

передаёт знания между командами. Если ошибочные или шаблонные ответы многократно попадают во внутренние документы, они закрепляются в процедурах и начинают участвовать в принятии решений уже как «нормальные» данные. Отдельный эффект связан с навыками сотрудников. HBR отмечает, что при постоянной передаче черновой работы моделям люди реже проверяют исходные предпосылки, хуже удерживают контекст и постепенно теряют часть

прикладной экспертизы. Для бизнеса это означает двойной расход: сначала компания платит за автоматизацию, затем за слой контроля над автоматизацией. Деградация знаний из-за ИИ в компаниях Тревога выглядит логичной на фоне того, как быстро генеративный ИИ вошёл в корпоративный контур. По данным

McKinsey, ещё в 2024 году 65% опрошенных компаний заявляли, что уже регулярно используют генеративный ИИ хотя бы в одной бизнес-функции. Темп высокий, а правила применения часто писались уже после запуска пилотов. Обычно это плохой момент для аккуратной работы со знаниями. При этом ранние исследования не давали однозначного

ответа о чистом росте производительности. Например, в известном исследовании NBER по колл-центрам модели действительно помогали менее опытным сотрудникам и повышали их выпуск. Однако этот результат касался узкого сценария с хорошо измеряемой задачей, а не всей офисной работы сразу. Переносить такой эффект на документооборот, аналитику, найм и внутренние коммуникации компании начали

заметно быстрее, чем успели проверить ограничения. У крупных платформенных поставщиков был другой стимул. Microsoft, Google, OpenAI, Salesforce и другие продавали бизнесу не отдельную функцию, а идею универсального «второго пилота» для большинства офисных задач. Отсюда и риск: чем шире охват, тем больше в систему

попадает материалов, которые выглядят убедительно, но не проходят даже базовую фактологическую проверку. В редакционных тестах похожих инструментов эта проблема проявляется регулярно: чем увереннее тон ответа, тем дороже обходится его ручная проверка. Схожая логика уже появлялась в других сегментах. Поисковые системы с ИИ-сводками несколько раз показывали ошибки в ответах на простые

запросы, а разработчики программного кода жаловались на рост объёма правок после автогенерации типовых фрагментов. Для внутренней корпоративной среды такой сбой чувствительнее, потому что ошибка не исчезает после одного просмотра, а может остаться в шаблоне, инструкции или базе

знаний. HBR отдельно выделяет влияние на найм и коммуникации внутри компаний. Автоматизированные этапы отбора и подготовки материалов искажают ожидания обеих сторон: кандидат получает шаблонную обратную связь, работодатель видит «причесанное» резюме, а реальный уровень

совпадения приходится устанавливать вручную уже позже. Чем больше посредников в цепочке общения, тем меньше сигнал и тем больше шума. В качестве рабочего выхода из этой ситуации издание предлагает не отказываться от генеративного ИИ, а жёстче ограничивать его применение. Лучше всего модели работают там, где нужна быстрая заготовка, суммаризация или помощь в поиске вариантов, а итоговый результат остаётся у человека или у специализированной

системы, обученной на проверенных внутренних данных. черновики писем и документов суммаризация длинных материалов поиск типовых формулировок внутренние базы знаний с ограниченным набором источников Наименее предсказуемым остаётся сценарий, когда публичная большая языковая модель подключается ко всем этапам сразу и начинает порождать вторичный контент поверх другого вторичного контента. В такой схеме компания быстрее получает видимость активности, чем реальный

результат. Именно эту «имитацию бурной деятельности» HBR считает одной из главных управленческих ловушек текущего этапа. Рынок вряд ли откажется от корпоративного ИИ. По оценкам Bloomberg Intelligence, мировая выручка сегмента генеративного ИИ к началу следующего десятилетия может превысить $1 трлн,

и значительная часть этого спроса придётся на бизнес-сервисы. Поэтому следующим этапом для компаний, вероятно, станет не расширение охвата любой ценой, а пересборка правил: где модель экономит время, а где создаёт новый отдел по исправлению её ошибок.

HBR предупредил о деградации знаний из-за ИИ в компаниях

Сообщает itzine.ru

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

02:00, 09 Июн В компаниях ИИ-агенты ускорили код и перегрузили ревью Компании, которые перевели часть разработки на ИИ-агентов, получили ожидаемый эффект по скорости генерации кода и менее ожидаемый по управлению проце...

07:00, 13 Авг В курском музее откроется выставка ко Дню знаний В Курском государственном областном музее археологии готовят к открытию необычную выставку. Особенность экспозиции заключается в том, что её соавторы...

17:22, 28 Мар Про ремонт стиральных машин с разбором причин неисправностей, методов диагностики, самостоятельного устранения поломок, профилактического обслуживания и влияния современных технологий на долговечность бытовой техники Стиральная машина является одним из самых востребованных бытовых приборов в современном доме. Она значительно упрощает повседневную жизнь, экономит в...

23:00, 04 Май Железные аккумуляторы работают более 16 лет без деградации Китайские учёные объявили о прогрессе в разработке проточных батарей на основе железа, которые могут существенно удешевить и продлить срок службы сис...

21:00, 29 Апр Уязвимости ИИ-сервисов в российских компаниях выросли с 2% до 5% Пресс-служба компании «Солар» сообщила, что в первом квартале 2026 года доля уязвимостей, связанных с ИИ-сервисами, в российских компаниях выросла с ...

04:00, 03 Июн Докторская степень качества. Кто и как проверяет уровень знаний медиков Современного врача обучают по специальным программам, а потом придирчиво оценивают его профессиональные умения и сопровождают в карьерном развитии. Т...

20:00, 30 Апр Зарплаты директоров по информационной безопасности в IT-компаниях превысили миллион рублей Директора по информационной безопасности в IT-компаниях Москвы и Санкт-Петербурга получают более 1 млн рублей. Об этом свидетельствуют результаты исс...

21:00, 17 Апр Дочь Успенской озвучила новый упрек матери в «наживе на деградации» Татьяна Плаксина назвала Любовь «соучастницей преступления». На протяжении нескольких месяцев Любовь Успенская с дочерью находятся в напряженных отно...

05:00, 21 Мар Губернатор Московской области посетил Технолицей им. Долгих в День знаний По данным властей Подмосковья, в новом учебном году в этом образовательном учреждении будут обучаться 1083 студента, включая 72 первоклассника и 28 в...

15:00, 01 Апр Эксперт: простые практики стали быстрым способом внедрения ИИ в компаниях Эксперт Центра развития «НОВАЯ ЭРА», политолог, исследователь политических коммуникаций Игорь Иванов объяснил, почему принуждение к использованию ИИ ...

14:00, 18 Авг КНДР через дипфейки и краденые личности зарабатывает $800 млн в год на американских компаниях Северная Корея построила внутри американских корпораций тайную армию из тысяч IT-специалистов, которые годами работают в ведущих технологических комп...

17:00, 13 Июл "Большая гадость по". Татьяна Тарасова прокомментировала слова Евгения Плющенко о "деградации" российских фигуристов Заслуженный тренер СССР по фигурному катанию Татьяна Тарасова прокомментировала высказывание Евгения Плющенко, который заявил, что сегодня в отсутств...

23:00, 13 Июл "Большая гадость". Татьяна Тарасова прокомментировала слова Евгения Плющенко о "деградации" российских фигуристов Заслуженный тренер СССР по фигурному катанию Татьяна Тарасова прокомментировала высказывание Евгения Плющенко, который заявил, что сегодня в отсутств...

11:00, 30 Июл Мозг буквально стирает данные: отсутствие пауз после учебы приведет к необратимой потере знаний Многие студенты замечали, что информация, повторенная перед сном, лучше удерживается в голове на следующий день. У этого явления есть научное обоснов...

06:54, 05 Июн Цифровая вселенная чтения: как электронные библиотеки превращают доступ к книгам в безграничный источник знаний, образования и интеллектуального развития В течение многих столетий книги были главным инструментом передачи знаний. Огромные библиотеки, архивы и книжные хранилища становились центрами образ...

06:00, 08 Июн Полная зарядка за 4 минуты и 2000 циклов быстрой зарядки и разрядки почти без деградации: создан гибкий натриевый аккумулятор для смартфонов Ученые победили дендриты и создали передовой аккумулятор из дешевого натрияКитайские исследователи из Юго-Восточного университета совместно с компани...

09:00, 14 Май Си Цзиньпин предупредил США о риске конфликта из-за Тайваня Неверный подход к решению тайваньской проблемы может привести к прямому столкновению Китая и США. Об этом сообщило Центральное телевидение Китая со с...

03:00, 18 Июн Тим Кук предупредил о возможном росте цен на технику Apple Apple может повысить цены на будущие устройства из-за роста стоимости памяти. Об этом, по данным публикации, заявил глава компании Тим Кук, уточнив, ...

19:00, 11 Апр Глава OpenAI предупредил о реальной угрозе биотерроризма Глава OpenAI Сэм Альтман сделал громкое заявление, которое переводит дискуссию о безопасности искусственного интеллекта из плоскости научной фантасти...

13:00, 05 Июл BMW предупредил о рисках использования «пиратских» машин, собранных в России В России продолжают продавать люксовые внедорожники BMW, собранные без разрешения концерна. Первые такие автомобили, собранные на калининградском зав...

08:00, 09 Июл Юрист Попов предупредил об ответственности за старые комментарии в соцсетях Старые комментарии, лайки, эмодзи и репосты в интернете могут стать основанием для юридической ответственности, рассказал ИА PrimaMedia доцент кафедр...

19:00, 20 Мар ЦБ предупредил о гиперинфляции при снижении ставки до 3%. Когда же её начнут снижать Центробанк опубликовал исследование, в котором предупредил об опасности резкого смягчения денежно-кредитной политики. Эксперты регулятора смоделирова...

14:00, 22 Мар Академик Онищенко предупредил о риске «эпидемии» ожирения в России Академик РАН Геннадий Онищенко заявил, что ожирение наравне с диабетом может стать ещё одной эпидемией в России. По его словам, страна пока не входит...

09:00, 01 Июн Директор ЗАЭС предупредил о риске радиационных последствий из-за атак ВСУ Атаки на сотрудников и объекты Запорожской АЭС, включая психологическое давление на персонал, могут создать угрозу безопасной эксплуатации станции и ...

03:00, 24 Май Босс Xiaomi предупредил о подорожании смартфонов в ближайшие годы Глава Xiaomi Лей Цзюнь заявил, что смартфоны продолжат дорожать в ближайшие годы из-за роста стоимости микросхем памяти и накопителей. По его словам,...

15:00, 06 Май Сбер предупредил о сбоях в приложении на майских праздниках. Что происходит Банк сообщил клиентам о возможных перебоях в работе сервисов и трудностях со входом в приложение с 5 по 9 мая. Причина — ограничения мобильного интер...

06:00, 26 Июл Роспотребнадзор предупредил об угрозе заражения глистами при употреблении зелени и корнеплодов Роспотребнадзор предупреждает, что качественная обработка овощей и зелени — надежный барьер против острых кишечных инфекций и паразитарных заболевани...

13:00, 16 Июл Новый премьер Украины Корецкий предупредил сограждан о тяжелой зиме Новый глава украинского правительства Сергей Корецкий предупредил сограждан о том, что предстоящий зимний период станет для энергетического сектора с...

20:00, 31 Мар Telegram предупредил россиян о последней возможности купить Premium. Что происходит Пользователи Telegram в России получили системные уведомления о том, что оформление Premium-подписки скоро станет технически невозможным. Мессенджер ...

08:00, 23 Авг Россиян предупредил о риске вывоза иномарок, не прошедших новую проверку Если импортированный автомобиль не пройдет новую идентификационную процедуру Минпромторга, которая нужна для оформления ЭПТС, его, вероятно, придется...

16:00, 06 Июл Адвокат Халеян предупредил об опасности перевода денег курьеру на карту Оплачивать покупки переводом на личную карту курьера, который ссылается на забытый или сломанный терминал, не следует, предупредил адвокат по уголовн...

16:00, 11 Май Депутат Гаврилов предупредил о схемах мошенников с капремонтом и списанием долгов Председатель комитета Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов рассказал ТАСС о самых опасных мифах и ...

20:00, 17 Июн Джереми Кларксон предупредил, что может уже не появиться на экране из-за тяжелой болезни Британский телеведущий Джереми Кларксон рассказал о своем диагнозе «рак» в эпизоде документального сериала «Ферма Кларксона», вышедшем на этой неделе...

21:00, 14 Июл Банк России предупредил об угрозах из-за искусственного интеллекта. Чем опасны ИИ-платформы для банков Центробанк опубликовал первые методические рекомендации по информационной безопасности при использовании технологий искусственного интеллекта в финан...

06:00, 18 Авг Эксперт предупредил россиян об опасности покупок на маркетплейсах. Как не попасть в ловушку мошенников Покупки на маркетплейсах могут обернуться неприятными сюрпризами, если не соблюдать правила безопасности. Доцент Финансового университета при правите...

07:00, 30 Мар Путин предостерёг бизнес от «проедания» нефтяных доходов. О чём предупредил президент на съезде РСПП Президент России Владимир Путин выступил на 35-м съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) с предупреждением о рисках нерацио...

09:00, 29 Июн Испанский порт предупредил ЕС о рисках запрета российского СПГ. Европа может попасть в зависимость от США Управляющий портом Бильбао призвал Евросоюз отложить введение запрета на импорт российского сжиженного природного газа, запланированного на 2027 год....

05:00, 23 Июл Массовых скидок на новостройки не будет. Девелопер предупредил россиян о том, что ждёт рынок жилья Во второй половине 2026 года массовых скидок на квартиры в новостройках не предвидится. Об этом предупредил основатель девелоперской компании SIS Dev...

14:00, 07 Апр Бизнес предупредил о рисках укрепления рубля. Какой курс нужен российским компаниям Глава Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) Александр Шохин заявил о рисках дополнительного укрепления рубля из-за политики прав...

21:00, 25 Мар Минфин предложил пересмотреть цену на нефть в бюджете с 2027 года. Центробанк предупредил о последствиях Министерство финансов России предложило изменить цену отсечения на нефть по бюджетному правилу начиная с 2027 года. Ведомство считает, что мировые це...