Телефонные мошенники каждый день совершенствуют способы «наживы». Меняют технические инструменты, тактику и пути к доверию россиян. Какие схемы используют аферисты, как эволюционируют их методы и самое главное ― как обезопасить себя и свою семью в стремительно меняющемся цифровом мире, aif.ru рассказал заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов.Корреспондент aif.ru Виолетта Бурлакова: Станислав Константинович, какие ключевые тенденции в сфере телефонного
мошенничества вы могли бы отметить?Станислав Кузнецов: В прошлом году государство приняло ряд эффективных мер, в том числе на законодательном уровне. Были приняты законы и изменения для регуляторов, которые, безусловно, принесли результат. Хотя решения начали действовать только осенью, мы уже зафиксировали снижение убытков граждан на 5-7% и уменьшение количества мошеннических звонков примерно на 20%. Это немало.При этом
сценарии мошенников становятся более изощрёнными и правдоподобными. Они завоевывают доверие граждан, используя информацию из открытых источников: о месте работы, истории платежей и знакомых. Это позволяет им убеждать людей, что они представители правоохранительных органов, которым нужна помощь.Ещё один важный момент — это использование
злоумышленниками искусственного интеллекта и технологий, особенно дипфейков. Дипфейки ― это сгенерированные поддельные сообщения от знакомых или известных личностей с их голосом и изображением, которые значительно увеличивают шансы на обман.В теневом интернете также существуют базы данных с дипфейками известных людей: крупных предпринимателей, сотрудников органов власти, которые
можно купить. По данным банка, их более 40 тысяч. Их киберпреступники используют для массовой рассылки в мессенджерах.— А есть ли понимание, как мошенничество будет эволюционировать в ближайшие годы? С какими угрозами столкнутся люди и бизнес?— Сегодня мошенники, как правило, делают большую часть работы «вручную»: разговаривают по телефону, ищут данные потенциальных жертв, собирают максимум информации о них, готовят сценарии и реализуют их лично. Но завтра этого делать не придется:
всю работу будет выполнять искусственный интеллект, который сможет атаковать голосом любого человека на любом языке в любой стране.— Как еще Сбер защищает своих клиентов и помогает стране и рынку выстроить надежный киберщит?— В этом году Сберу 185 лет, и нашим приоритетом всегда была безопасность. Чтобы выстроить надежную киберзащиту, мы создали одну из самых эффективных антифрод-платформ в мире. Она борется с любым мошенничеством в отношении клиентов, сотрудников и партнёров банка.
Мы научились выявлять атаки мошенников — звонки и сообщения, фишинг и дипфейки, вредоносное ПО и так далее. При необходимости мы приостанавливаем подозрительные операции, чтобы предотвратить хищение денег у клиентов. Наша цель — обеспечить защиту 100% клиентов Сбера от телефонного мошенничества. На данный момент мы достигли уровня 99.99%.Мы еще не научились полностью предотвращать случаи, когда клиенты сами отдают деньги мошенникам без использования банковских сервисов, например, передают
свои сбережения дроп-курьерам. Но мы не можем оставаться в стороне и делаем все возможное, чтобы вовремя сигнализировать россиянам об опасности.Клиенты Сбера, особенно те, кто пользуется мобильным приложением СберБанк Онлайн — а это более 80
миллионов человек, — надёжно защищены. Только в рамках этого приложения у нас 20 сервисов защиты, например, бесплатные «Определитель номера» и «Антивирус», которые бесшовно, то есть незаметно для пользователя, защищают его от кибератак.Что касается дипфейков, то у нас также разработано «противоядие». Рынку необходима технология, которая будет выявлять такие атаки и не допускать их. И это уже сделано.
И наша команда в Сбере создала сервис с рабочим названием «Алетейя», который выявляет дипфейки. Он может быть интегрирован в цифровые сервисы, и мы готовы делиться экспертизой и наработками с государством и бизнесом.Другое важное направление работы — повышение киберграмотности. Сбер создал бесплатный просветительский портал «Кибрарий», где мы рассказываем доступным языком обо всех актуальных мошеннических схемах и
технологиях, а также способах противодействия им. Рекомендую изучать там материалы, многие из них размещены в интересном интерактивном формате, много разделов для разного возраста. «Кибрарий» также поможет просвещать близких — особенно детей и пожилых родственников.— Дайте какой-нибудь простой совет — как обезопасить себя и родных от мошенничества?— Советы по безопасности остаются прежними.
Не реагируйте на незнакомые звонки, перепроверяйте любую информацию. Лучше положить трубку и перезвонить. Если вы получили сообщение — всегда лучше уточнить, действительно ли есть проблема и нужна ли помощь. Советуйтесь с родными и близкими, обращайтесь в офис банка или в полицию, даже если звонящий запрещает это делать.Все мошеннические сценарии построены по одному принципу: шокировать и убедить, что это серьезная проблема. В эмоциях человек начинает быстро думать, как
помочь своему близкому, и может совершить ошибки. Всё это можно предотвратить одним простым действием: остановиться, выдохнуть и перезвонить своему родному человеку, чтобы убедиться, что у него всё в порядке.Сценарии могут меняться, и иногда они выглядят очень
правдоподобно. Но я не устаю повторять: не сообщайте свои персональные и финансовые данные ― номера банковских счетов и карт, коды из СМС. Также никогда не отдавайте деньги курьерам, которые приходят к вам или которых кто-то прислал для передачи денег. Только такая цифровая гигиена и киберграмотность в синергии с новыми технологиями помогут победить мошенничество.
Сообщает aif.ru
Новость из рубрики: Главные новости
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Искусство выбора цветов на день рождения: как подобрать идеальный букет, подчеркнуть индивидуальность именинника, создать яркие эмоции и превратить обычный подарок в незабываемый знак внимания...
- Основное преимущество свайного основания заключается в том, что оно позволяет строить здания на нестабильных грунтах...
- Комплексный подход, объединяющий современные технологии, государственное регулирование, экологическое образование и ответственность общества, способен обеспечить эффективное и безопасное обращение с отходами в условиях стремительно растущих городов и пром...
- Ультраформер (Ultraformer) и ультразвуковой SMAS-лифтинг: глубокий анализ технологии, механизмов омоложения, показаний, результатов и роли в современной эстетической медицине с расширенным взглядом на антивозрастные методики и уход за кожей...
- Инновационный RF-лифтинг нового поколения: как Volnewmer меняет представление об омоложении кожи лица и тела, объединяя технологии, безопасность и долгосрочный эстетический результат...
- Современные финансовые решения для краткосрочных ситуаций: где быстро взять деньги в долг на несколько дней, какие преимущества имеют краткосрочные займы и как грамотно использовать такие финансовые инструменты...
- Натуральный камень нового поколения: гранит и мрамор от современного завода гранитных изделий — безупречное качество, долговечность материалов и выгодные условия покупки для строительства, архитектуры и интерьерного дизайна...
- Рулонные шторы нового поколения: функциональная защита от солнца, стильное оформление окон и современные технологии управления освещением в интерьере дома, квартиры и офиса...
- Полная генеральная уборка домов после ремонта: как проводится профессиональная очистка помещений, удаляется строительная пыль и подготавливается жилье к комфортной и безопасной эксплуатации...
- Современный сервис «трезвый водитель»: как работает услуга доставки клиента и его автомобиля по нужному адресу, почему она становится частью культуры безопасного вождения и какие преимущества получает водитель...
- Перехват лидов с сайтов и телефонов конкурентов: современные технологии цифрового маркетинга, стратегии получения клиентов и способы увеличения потока заявок для бизнеса...
- Интеллектуальная трансформация компаний: как ИИ-агенты формируют новую экономику автоматизации, управления и цифровых решений для бизнеса...
- LiFePO4 аккумуляторы нового поколения со сроком эксплуатации 13–15 лет: долговечные технологии хранения энергии, преимущества литий-железо-фосфатных батарей, безопасность, экономическая эффективность и перспективы развития энергетических систем будущего...
- Виртуальный турецкий номер как инструмент глобальной коммуникации: возможности современных технологий связи, преимущества для бизнеса, интернет-сервисов, безопасности аккаунтов и международного взаимодействия...
- Индивидуальная спортивная форма под заказ с логотипом: как персонализированная экипировка формирует командный стиль, усиливает бренд, повышает мотивацию спортсменов и становится мощным инструментом спортивного маркетинга...
- Металлические лестницы в современном строительстве и архитектуре: виды конструкций, технологии производства, безопасность, дизайн интерьера и инновационные инженерные решения...
- От обновлений игр до глобальных чемпионатов: комплексный обзор новостей киберспорта и игровой индустрии, включая турниры, команды, стриминг, медиаплатформы, технологические инновации, аналитические тренды и будущее виртуальных соревнований...
- Цифровая бухгалтерия нового поколения: как электронная отчетность через интернет полностью меняет работу компаний и предпринимателей на любой системе налогообложения и превращает сложную бюрократию в удобный онлайн-процесс...
- Глубоко продуманная концепция загородной среды обитания: архитектурно гармоничные коттеджные поселки нового поколения с единой стилевой концепцией, инфраструктурой, ландшафтным дизайном и инженерными системами...
- Глобальная логистика, морская инфраструктура, контейнерные технологии, экономическое значение морских путей и роль океанского транспорта в современной мировой торговле...
21:00, 19 Мар CS2: борьба за 200 тыс. долларов. Кто победит? В данной статье вы увидите обзор финалистов Elisa Masters Espoо 2023, а также общую информацию по турниру! Турнир Elisa Masters Espoo 2023 – это круп...
14:00, 29 Май EA Sports FC 26 и новая борьба футбольных симуляторов за ощущение настоящего матча Футбольные симуляторы давно соревнуются не только графикой. Главный вопрос для игрока проще: верит ли он тому, что происходит на поле. В EA Sports FC...
17:22, 28 Мар Про ремонт стиральных машин с разбором причин неисправностей, методов диагностики, самостоятельного устранения поломок, профилактического обслуживания и влияния современных технологий на долговечность бытовой техники Стиральная машина является одним из самых востребованных бытовых приборов в современном доме. Она значительно упрощает повседневную жизнь, экономит в...
16:00, 08 Июн Вернули из плена: затянувшаяся борьба за крылья национального перевозчика подошла к финалу "Аэрофлот" заводит двигатели для финального рывка в юридическом небе. Главный перевозчик страны намерен до конца года закрыть вопрос с шестью последн...
11:00, 31 Мар Идет борьба за выживание: Toyota пересмотрит стандарты качества своих машин Toyota пересматривает свой легендарный подход к контролю качества. На встрече с поставщиками глава компании Сато Коидзи заявил, что сейчас автопроизв...
22:00, 24 Апр Выявлены новые мошеннические схемы - под ударом дачники Совсем скоро начнется активный дачный период. Для владельцев участков это означает начало посевных работ, а для мошенников — новый повод получить обм...
19:00, 29 Май Юрист Гимадеева раскрыла мифы об алиментах и схемы должников За 2025 год судебные приставы взыскали с неплательщиков алиментов около 110 миллиардов рублей. По данным ФССП, за прошлый год удалось разыскать свыше...
17:00, 26 Май Более 300 млн рублей за три месяца: самые разорительные схемы со знакомствами Одиночество, дефицит внимания и общения – типичные человеческие уязвимостиКомпания F6, специализирующаяся на борьбе с киберугрозами, подвела итоги ис...
22:00, 22 Май Смертельная ловушка в багаже: как туристы попадают в преступные схемы на курортах Законодательство ряда популярных туристических направлений сохраняет право на применение высшей меры наказания за совершение особо тяжких преступлени...
20:00, 06 Май Эксперты: в майские праздники мошенники активизировали схемы с билетами и жильём «Газета.Ru» со ссылкой на специалистов RuStore и F6 предупредили россиян, что в преддверии и течение майских праздников зафиксирован резкий рост акти...
23:00, 22 Мар Орбан заявил о будущем разорении Европы из-за украинского конфликта Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан считает, что участие Европы в конфликте на Украине приведет континент к финансовому краху, отметив ошибочность с...
23:00, 09 Апр Эволюция Black Hat SEO: почему в 2026 году старые схемы ведут к провалу Мы анализируем феномен Black Hat SEO через призму актуальных трендов 2026 года и комментариев ведущих экспертов, включая стратегию КручуВерчу, передо...
23:00, 27 Май В Кремле напомнили Еревану о будущем выборе между интеграционными форматами Армения пока не заявляла о выходе из Евразийского экономического союза (ЕАЭС) и продолжает оставаться участником объединения. Об этом пресс-секретарь...
13:00, 26 Май В Петербурге откроют медиаинсталляцию «Горизонт событий» — иммерсивное пространство о будущем и технологиях "Горизонт событий" станет одной из центральных площадок фестиваля и впервые будет представлен широкой публике в Санкт-Петербурге. Проект создан между...
17:00, 11 Апр Банки России отказывают россиянам в кредитах, чтобы не потерять свою выгоду в будущем Эльвира Набиуллина заявила, что розничное кредитование в стране понизилось. Глава Центрального банка России Эльвира Набиуллина 8 мая заявила, что роз...
01:00, 03 Июн Пропажа стажа из-за ошибок кадровиков: лишило многих граждан законных выплат в будущем Пенсионное обеспечение сегодня — это цифровая математика. Ваш будущий капитал зависит от индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК). Это баллы, ко...
18:15, 20 Мар Накал санкционных оборотов может привести Россию к изоляции от всего мира в ближайшем будущем Финал может быть неоднозначный. Источник фото: dailystorm.ru Запад развернул новую компанию по выяснению отношений с Россией. Итогом этих выяснений м...
23:00, 25 Май "Не смогут совмещать работу с частными клиниками". Вице-мэр Москвы по соцвопросам Анастасия Ракова — о будущем госбольниц, ИИ в медицине и медтуризме Вице-мэр Москвы по соцвопросам Анастасия Ракова дала большое интервью изданию РБК и рассказала о формировании новой философии больниц, трансформации ...
10:00, 27 Апр Россиянам рассказали о новой схеме мошенников Мошенники ищут людей с хорошей кредитной историей и уговаривают их оформить ипотеку на псевдовыгодных условиях. Об этом Lenta.ru рассказала адвокат О...
17:00, 19 Май МВД предупредило о новой схеме маскировки сообщений мошенников МВД России сообщило о новых способах, которые мошенники начали использовать для обхода защиты мессенджеров и автоматических систем фильтрации подозри...
09:00, 24 Апр В МВД дали 8 рекомендаций для защиты от мошенников на сайтах объявлений Мошенники используют сайты объявлений для выманивания данных пользователей. Об этом напомнили органы МВД РФ, дав несколько рекомендаций для защиты.Пр...
11:00, 31 Май Брянчане продолжают регулярно попадать в сети мошенников В Брянской области телефонные и интернет-мошенники ежедневно выманивают у людей деньги. Жертвами становятся молодые мамы, пенсионеры, студенты... И д...
04:00, 25 Мар Как не стать жертвой мошенников с поддельными документами? Интервью с экспертом Подделка документов — это звучит как сюжет из фильма. Но насколько это реально в жизни обычного человека?Эксперт «Стандарт-Эксперт»: Более чем реальн...
19:00, 25 Май Жительница Ростовской области оформила более 400 SIM-карт для мошенников Ежемесячный доход составлял от 50 до 70 тысяч рублейВ Ростовской области пресечена деятельность 37-летней женщины, подозреваемой в оформлении более 4...
00:00, 21 Апр Автовладельцы продолжают получать штрафы из-за мошенников, переклеивающих госномера Распознать подделку не могут камеры с искусственным интеллектом. Об этом сообщает Telegram-канал Baza. «Как рассказала одна из жертв аферы — москвичк...
19:00, 31 Мар Лариса Долина добилась в суде компенсации в 62 млн рублей от мошенников 70-летняя Лариса Долина добилась в суде компенсации в 62 млн рублей от мошенников по делу о квартире, сообщает SHOT. Известно, что ранее на фоне скан...
19:48, 19 Мар Сбер запустил бесплатный возврат переводов по СБП. Как это поможет против мошенников Сбер ввёл новую услугу для борьбы с мошенничеством — теперь клиенты банка могут бесплатно возвращать деньги, отправленные через Систему быстрых плате...
16:00, 11 Май Депутат Гаврилов предупредил о схемах мошенников с капремонтом и списанием долгов Председатель комитета Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов рассказал ТАСС о самых опасных мифах и ...
21:00, 04 Июн Оставили мошенников с носом: уже свыше 30 миллионов россиян активировали самозапрет на кредит Российские ведомства внедряют инструменты, ограничивающие влияние киберпреступников на активы граждан. На площадке ПМЭФ-2026 вице-премьер Дмитрий Гри...
13:00, 14 Апр Охота на овец: Россияне никак не научатся распознавать мошенников под маской «Сбербанка» Каждодневные рассказы о том, как распознавать схему аферистов, на российское население, по всей видимости, никак не работают. Несмотря на то, что с к...
08:00, 11 Апр О последствиях включения России в список «валютных мошенников» Минфином США рассказали аналитики В США уверены, что валютные манипуляции России и Китая направлены на подавление торгового преимущества Белого дома и ликвидацию лидирующей позиции на...
10:00, 04 Июн Starlink начал охоту на мошенников: спутниковые терминалы будут отключать по всему миру Компания сотрудничает с правоохранительными органамиВ официальном заявлении команда Starlink сообщила, что активно сотрудничает с правоохранительными...
11:00, 25 Май Спасти миллионы других людей от мошенников: Сбер обновил «Определитель номера» в «СберБанке Онлайн» В прошлом году сервис проверил миллиард звонков, а за пять месяцев 2026 года — уже 800 млнКоманда Сбер представила обновлённый «Определитель номера» ...
12:54, 05 Июн Полное руководство по возврату средств от мошенников, недобросовестных брокеров и финансовых афер: стратегии, юридические механизмы, психологические аспекты и способы защиты капитала В современном цифровом мире финансовые мошенничества становятся всё более изощрёнными. Люди по всему миру ежедневно сталкиваются с псевдоброкерами, ф...